個人情報の取り扱い

プライバシーポリシー

Ape Works（以下「当事業」といいます）は、お客さまからお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

  • 名称：Ape Works
  • 所在地：茨城県神栖市知手中央
  • 番地以下の住所と事業主の氏名は、お問い合わせいただければすぐにお知らせします。

2. お預かりする情報

当事業は、次の情報をお預かりします。

  • お問い合わせフォームでいただく情報：お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、ご相談の種類、お問い合わせ内容
  • ご依頼をいただいた際に、制作や支援のためにお預かりする情報：店舗や会社の情報、写真、文章など
  • 当サイトの閲覧に関する情報：アクセスした日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など（7.をご覧ください）

3. 使う目的

  • ご相談へのお返事と、ご連絡のため
  • お見積り・ご契約・ご請求のため
  • ホームページの制作・保守と、事業支援の提供のため
  • 当サイトやサービスの改善のため

上記の目的の範囲を超えて使うことはありません。目的を変える場合は、このページでお知らせします。

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

  • 法律で決まっている場合
  • 人の命・体・財産を守るために必要で、ご本人の同意をいただくことが難しい場合
  • 国や市役所などの仕事に協力する必要がある場合

5. 安全な管理

お預かりした情報は、なくしたり、漏れたり、書き換えられたりしないよう、次の対策をとって管理します。

  • 決まりごと：取り扱いの責任者は事業主とし、扱い方のルールを決めて守ります。
  • 人：情報を扱う人は事業主に限ります。手伝いの人を頼む場合は、秘密を守る約束をしてもらいます。
  • 場所と物：書類やパソコンは、他の人が見たり持ち出したりできない場所で管理します。
  • 技術：パスワードと二段階の認証でアカウントを守り、ソフトを最新の状態に保ちます。
  • 海外のサービス：サイトの公開、お問い合わせフォームの受付（Google Apps Script・Gmail）、アクセス解析にアメリカのサービス（Vercel・Google）を使っています。アメリカの個人情報の制度を確かめたうえで、必要な対策をとります。

使う必要がなくなった情報は、法律で保管が決まっているもの（見積書や請求書など）を除き、速やかに消去します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人は、お預かりしている情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・第三者への提供の停止を求めることができます。手続きは次のとおりです。

  • 9.の窓口（お問い合わせフォーム）から、ご請求の内容をお送りください。
  • ご本人であることを確かめるため、運転免許証などの写しをお願いすることがあります。
  • 手数料はいただきません。
  • 開示は、書面かデータか、ご本人が選べます。

法律に従い、すぐに対応します。

7. アクセス解析について

当サイトでは、利用状況を知り、サイトをよくするために、Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスはCookie（クッキー）を使って閲覧に関する情報を集めますが、お名前など個人を特定する情報は含まれません。

8. このポリシーの変更

このポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

9. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の扱いについてのご質問・ご請求・苦情は、こちらで受け付けます。

制定日：2026年11月1日

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